Mijn product is defect.Wat moet ik doen?
We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty
Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?
Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.
Waarom worden mijn instellingen niet opgeslagen?
Als u de; gamingmuis voor het eerst op uw pc aansluit en de software start, herkent deze de gamingmuis misschien nog niet.Wanneer dit gebeurt, sluit u het softwarescherm en verlaat u het programma ook in uw taakbalk (klik met de rechtermuisknop & gt; exit).Nadat u het programma hebt gesloten, start u de software opnieuw.Nu kunt u uw instellingen wijzigen en opslaan.
Waar is de Mac-Driver?
Dit specifieke product is alleen ontwikkeld voor gebruik met de Windows -besturingssystemen. Daarom zijn stuurprogramma's of installatie -instructies voor andere besturingssystemen zoals Mac niet beschikbaar.
Het downloadbare bestand (bijvoorbeeld het stuurprogramma) wordt niet volledig gedownload naar mijn computer.Wat kan ik doen?
Wanneer het bestand niet volledig naar uw computer wordt gedownload/installeert, raden we aan: Verwijder het gedownloade bestand of bestanden Om het geïnstalleerde bestand te verwijderen Download het bestand van de website opnieuw verwijderd en verwijderd. Let op: Installeer het bestand pas nadat het volledig is gedownload, anders ontvangt u een fout. U kunt ook een andere browser en/of een downloadbeheerder gebruiken om het bestand te downloaden. Zorg ervoor dat u het bestand installeert met beheerdersrechten. Controleer of uw virus -softwareprogramma correct is geconfigureerd voor downloads. Als er meer dan 1 bestand beschikbaar is, downloadt u het juiste bestand voor uw artikelversie en de besturingssysteemversie.
Wanneer ik de software gebruik, staat er geen apparaat.Wat kan ik doen?
Zorg ervoor dat wanneer u het programma downloadt, installeert en gebruikt, u dit doet met beheerdersrechten (klik met de rechtermuisknop als beheerder).