Downloads

FAQ

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• De microfoon werkt niet

  Kun je de volgende items controleren: De headset is verbonden met de juiste audioconnection (s) op uw computer?Raadpleeg de handleiding voor meer informatie. Er is geen foutmelding (zichtbaar door het gele uitroepteken) gerapporteerd in de apparaatbeheerder? Het apparaat is het standaardapparaat voor opname en afspelen / invoer en uitvoer? Windows 7/8: Klik met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram in de taakbalk en selecteer afspeelapparaten> Selecteer het juiste apparaat> Standaard instellen> OK Om de microfoon te activeren: klik met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram in de taakbalk en selecteer opnameapparaten> Selecteer het juiste apparaat> Standaard instellen> OK Windows 10: Klik met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram in de taakbalk en selecteer Sound -instellingen openen> Selecteer het juiste apparaat in de optie UW OUPUT -apparaten Kies Om de microfoon te activeren: klik met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram in de taakbalk en selecteer de geluidsinstellingen openen> Selecteer het juiste apparaat in de optie UW invoerapparaten Kies Mac: Ga naar "systeemvoorkeuren"> "geluid" Klik op het tabblad "Input" om toegang te krijgen tot microfooninstellingen. Klik op de microfoon in de lijst met apparaten om de microfooninstellingen aan te passen. Als de bovenstaande stappen niet helpen, verbindt u de headset op een andere computer om te controleren of het probleem aanhoudt.

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Ik heb een Dell -computer en heb problemen met de computeraudio.Wat kan ik doen?

  Als u audioproblemen op uw Dell-computer ondervindt, moet u de nieuwste audiostuurprogramma's voor uw computer installeren vanaf de Dell-website op https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers Nadat u de Dell -software en stuurprogramma's voor uw computer hebt geïnstalleerd, stelt u de software correct in om de audio -apparaten te activeren: 1. Ga naar het Windows Start -menu en open de Dell Optimizer -software. 2. Klik op de knop Audio. 3. Schakel de schakelaar op ingeschakeld. 4. Schakel de meldingen in. 5. Schakel de audiopagina uit en sluit de toepassing. 6. Bij plug -in de microfoon, headset of hoofdtelefoons, meldt de optimizer dat een apparaat is aangesloten op de audiopoort.Selecteer het juiste apparaat dat is bevestigd in het optimi -menu Optimizer. Als dit uw probleem niet oplost, neemt u contact op met de Dell -ondersteuning of uw systeembeheerder.