Downloads

FAQ

• Naar welke spanning heb ik nodig om de laptoplader in te stellen?(Voordat u verbinding maakt met de laptop!)

  Controleer de spanning op de onderkant van uw laptop of in de handleiding van uw laptop.De spanning wordt aangegeven met ... V of ..Volts (zie onderstaande afbeelding) OPMERKING: Als de exacte spanning niet beschikbaar is op de laptoplader, selecteert u de dichtstbijzijnde spanning hieronder.Bijvoorbeeld: in de onderstaande situatie, als 18,5 volt niet kan worden geselecteerd, stelt u de lader in op 18 volt.

• De laptoplader wordt een beetje warm of maakt een laag volume -geluid.

  Dit is normaal voor een laptoplader. Leg de lader op de grond onder uw bureau/tafel met voldoende ventilatie.

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Is er geen USB-C-connector opgenomen?

  Er is geen connector met een USB-C-verbinding beschikbaar voor onze reguliere opladers. Voor USB-C is een ander type lader, een USB-C-oplader, vereist.

• Connector P is niet opgenomen in de verpakking

  Als de juiste connector voor uw laptopmodel de connector P (of P/B) is volgens onze adviseur, heeft u geen extra connector nodig.Deze connector is degene die aan de laderkabel is bevestigd en is ook de basis voor de rest van de connectorme -tips. U moet geen van de beschikbare connectoren in het pakket gebruiken, maar de lader rechtstreeks op uw laptop aansluiten, omdat de lader al bij deze connector aan het uiteinde van de kabel is bevestigd. Als u een oplader hebt met een handmatige spanningskiezer: u moet mogelijk de spanning van uw lader aanpassen, als de lader uw laptop niet oplaadt.

• Ik gebruik de juiste connector voor mijn oplader, maar het laadt mijn laptop niet op.

  Als uw lader een spanningsselector heeft (meestal aan de zijkant van de lader), zorg er dan voor dat deze is ingesteld op de juiste spanning voor uw laptop.