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FAQ

• In quale tensione devo impostare il caricabatterie per laptop?(Prima di connettersi al laptop!)

  Controlla la tensione sul fondo del laptop o nel manuale del tuo laptop.La tensione è indicata con ... V o ..Volts (vedi immagine sotto) Nota: se la tensione esatta non è disponibile sul caricabatterie del laptop, selezionare la tensione più vicina di seguito.Ad esempio: nella situazione in basso, se non è possibile selezionare 18,5 volt, impostare il caricabatterie su 18 volt.

• Il caricabatterie per laptop diventa un po 'caldo o fa un rumore a basso volume.

  Questo è normale per un caricabatterie per laptop. Metti il ​​caricabatterie a terra sotto la scrivania/tavolo con una sufficiente ventilazione.

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• Non c'è un connettore USB-C incluso?

  Non esiste un connettore con una connessione USB-C disponibile per i nostri caricabatterie normali. Per USB-C è necessario un diverso tipo di caricabatterie, un caricabatterie USB-C.

• Il connettore P non è incluso nella confezione

  Se il connettore corretto per il modello di laptop è il connettore P (o P/B) secondo il nostro consulente, non è necessario un connettore extra.Questo connettore è quello collegato al cavo del caricabatterie ed è anche la base per il resto delle punte del connettore. Non è necessario utilizzare nessuno dei connettori disponibili nel pacchetto, ma collegare il caricabatterie direttamente al laptop, poiché il caricabatterie viene già fornito con questo connettore collegato alla fine del cavo. Nel caso in cui tu abbia un caricabatterie con un selettore di tensione manuale: potrebbe essere necessario regolare la tensione del caricabatterie, se il caricabatterie non carica il laptop.

• Sto usando il connettore corretto per il mio caricabatterie, ma non sta caricando il mio laptop.

  Se il caricabatterie ha un selettore di tensione (di solito situato sul lato del caricabatterie), assicurarsi che sia impostato alla tensione corretta per il tuo laptop.