Downloads

FAQ

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Hoe installeer ik mijn USB-headset?

  - Zorg ervoor dat uw systeem up -to -date is - Koppel de headset los en start het systeem opnieuw op. - Wanneer uw systeem volledig is geladen, verbindt u het apparaat rechtstreeks op de USB -poort zonder een hub of een extensiekabel te gebruiken. - Controleer de apparaatbeheer als het product correct is geïnstalleerd of als er een foutmelding is gerapporteerd. - Op Windows 10: controleer of de microfoon van de headset mag worden gebruikt door toepassingen in de instellingen voor microfoonprivacy. - Wanneer het apparaat door het systeem wordt herkend, moet u het instellen als standaardapparaat voor geluidsinvoer en uitvoer in de geluidsinstellingen. - Als de headset een inline afstandsbediening bevat, zorg er dan voor dat de bedieningselementen op de afstandsbediening zoals headsetvolume en/of microfoonmute correct zijn ingesteld. - De headset is klaar om te worden gebruikt.

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Wat moet ik doen als het volume van mijn microfoon te laag is?(Windows)

  Als het volume van de microfoon te laag is, zorg er dan voor dat de AGC -optie is ingeschakeld in Windows. U kunt dit doen door de onderstaande instructies te volgen: Windows 10: Ga naar instellingen, vervolgens systeem en klik op het tabblad Sound aan de linkerkant.Zoek daarna de koptekst van de gerelateerde instellingen en klik op het geluidscontrolepaneel. Ga in het venster dat opduikt naar het opnametabblad, druk op de microfoon die u eenmaal gebruikt en drukt op eigenschappen onderaan het venster. Ga vervolgens naar het tabblad met het label Aangepast, vink het vakje aan AGC aan en druk op Toepassen. Windows 11: Ga naar de instellingen, klinkt dan, blader naar de onderkant van de pagina en druk op meer geluidsinstellingen Ga in het venster dat opduikt naar het opnametabblad, druk op de microfoon die u eenmaal gebruikt en drukt op eigenschappen onderaan het venster. Ga vervolgens naar het tabblad met het label Aangepast, vink het vakje aan AGC aan en druk op Toepassen.