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FAQ

• Ricevo un errore durante l'installazione.

  Per risolvere errori come: - dispositivo USB non riconosciuto - Il software del driver di dispositivo non è stato installato correttamente - Non riesco a trovare il driver Segui https://www.trust.com/en/support/troubleshooting/

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• Come posso cambiare la luce della ruota a scorrimento?

  Il LED della ruota a scorrimento è collegato ai 5 profili disponibili. Giallo = profilo 1 Verde = profilo 2 Blu = profilo 3 Purple = Profile 4 Rosso = profilo 5 Per informazioni sull'impostazione dei profili, consultare il manuale.

• Dov'è il mac-driver?

  Questo particolare prodotto è stato sviluppato per l'uso solo con i sistemi operativi di Windows. Pertanto i driver o le istruzioni di installazione per altri sistemi operativi come Mac non sono disponibili.

• Il file scaricabile (ad es. Il driver) non scaricherà completamente sul mio computer.Cosa posso fare?

  Quando il file non scarica completamente/installa sul tuo computer, si consiglia: Elimina il file o i file scaricati Per disinstallare il file installato Dopo che tutto è stato rimosso e disinstallato, scaricare nuovamente il file dal sito Web. Notare che: Installa il file solo dopo che è stato completamente scaricato, altrimenti riceverai un errore. In alternativa utilizzare un browser e/o un gestore di download diversi per scaricare il file. Assicurati di installare il file con i diritti dell'amministratore. Verificare che il programma software virus sia configurato correttamente per i download. Quando è disponibile più di 1 file, assicurati di scaricare il file corretto per la versione dell'articolo e la versione del sistema operativo.

• Quando utilizzo il software, non dice dispositivo.Cosa posso fare?

  Assicurati che quando scarichi, installi e usi il programma, lo stai facendo con i diritti dell'amministratore (fare clic con il pulsante destro del mouse come amministratore).