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FAQ

• Mon produit est défectueux.Que dois-je faire?

  Nous offrons une garantie «retour au détaillant» sur nos produits.En cas de défaut, vous pouvez retourner le produit à votre détaillant avec une description d'échec, une preuve d'achat et tous les accessoires.Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement du détaillant si disponible.Pour les conditions de garantie complètes, vous pouvez consulter: https://www.trust.com/support/warranty

• Où est votre centre de service?Ou où puis-je envoyer mon produit pour être réparé?

  Malheureusement, nous n'avons pas de centres de service pour réparer les produits. Un produit défectueux doit être remplacé par votre point d'achat pendant la période de garantie.

• Puis-je utiliser un câble USB pour charger mon appareil avec une Powerbank?

  Pour de meilleures performances, utilisez le câble inclus de la banque électrique ou le câble d'origine de votre appareil (téléphone / tablette / etc.). Certains câbles manquent de fils à l'intérieur, ce qui limite la puissance maximale qui peut être transférée afin que la charge soit plus lente ou ne fonctionne pas du tout.