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FAQ

• Comment configurer mes boutons de souris pour une utilisation gauche / droite?

  Suivez les étapes de la page Paramètres de la souris https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Mon produit est défectueux.Que dois-je faire?

  Nous offrons une garantie «retour au détaillant» sur nos produits.En cas de défaut, vous pouvez retourner le produit à votre détaillant avec une description d'échec, une preuve d'achat et tous les accessoires.Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement du détaillant si disponible.Pour les conditions de garantie complètes, vous pouvez consulter: https://www.trust.com/support/warranty

• Où est votre centre de service?Ou où puis-je envoyer mon produit pour être réparé?

  Malheureusement, nous n'avons pas de centres de service pour réparer les produits. Un produit défectueux doit être remplacé par votre point d'achat pendant la période de garantie.

• Je ne vois pas toutes les options dans le logiciel, telles que l'option du bouton macro.

  Si vous ne voyez pas le bouton de macro et d'autres options dans l'écran / paramètre d'écran / clé du logiciel, vous devez vérifier le comportement de mise à l'échelle DPI de l'ordinateur: Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci de l'application Choisissez des propriétés dans le menu déroulant Cliquez sur l'onglet «Compatibilité» Cliquez sur le texte «Modifier les paramètres DPI élevés» Cochez la case «remplacer» (remplacer le comportement de mise à l'échelle DPI élevé. Échelle effectuée par :) Choisissez «Système» dans le menu déroulant Cliquez sur «OK». Connectez-vous de votre PC. Connectez-vous à nouveau à votre PC. Ouvrez le logiciel.Le logiciel est désormais corrigé et affiche les options de bouton de macro dans l'écran / paramètre d'écran / clé du logiciel.

• Chaque fois que mon PC Windows 10 démarre, le menu Paramètres apparaît.Cela peut-il être éteint?

  Vous pouvez désactiver cela en suivant ces étapes: 1. Aller au panneau de configuration 2. Cliquez sur le système et la sécurité 3. Cliquez sur les tâches du calendrier 4. Supprimer la tâche gx-gmtaskplan

• Comment puis-je désactiver tout l'éclairage?

  Il n'est pas possible d'éteindre complètement l'éclairage. Via le logiciel, vous pouvez ajuster les effets d'éclairage.