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FAQ

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Kann ich ein USB -Kabel verwenden, um mein Gerät mit einer Powerbank zu laden?

  Verwenden Sie für die beste Leistung entweder das mitgelieferte Kabel aus der Powerbank oder das ursprüngliche Kabel von Ihrem Gerät (Telefon/Tablet/etc). In einigen Kabeln fehlen Drähte im Inneren, wodurch die maximale Leistung eingeschränkt wird, die übertragen werden kann, sodass das Laden langsamer wird oder überhaupt nicht funktioniert.