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FAQ

• Ich erhalte einen Fehler während der Installation.

  Fehler wie: - Nicht anerkanntes USB -Gerät - Die Geräte -Treiber -Software wurde nicht erfolgreich installiert - kann keinen Fahrer finden Bitte folgen Sie https://www.trest.com/en/support/troUbbleshooting/

• Warum fordert Windows nach dem Scannen und Beheben meiner Speicherkarte?

  Dies geschieht, wenn die Karte nicht sicher entfernt wurde.

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.