Downloads

FAQ

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Как iPhone обрабатывает входящие телефонные звонки при использовании наушников или динамика Bluetooth?

  По состоянию на iOS 11.2, когда вы используете наушники Bluetooth и получаете телефонный звонок, кнопка, которую вы используете для получения телефонного звонка, определяет, какое устройство используется для аудио. Если вы отвечаете на телефонный звонок с зеленой кнопкой на дисплее iPhone, то все аудио будет обработано микрофоном и динамиком iPhone (а не с каким-либо подключенным устройством Bluetooth). Если вы отвечаете на телефонный звонок с кнопкой вызовов на устройстве Bluetooth (наушники или динамик), то все звук будет обрабатываться устройством Bluetooth. Если человек, который звонит, вы не можете услышать вас - или наоборот - возможно, возможно, что вы подняли телефон одним устройством и разговариваете через другое. Используйте значок аудио на дисплее iPhone во время телефонного звонка, чтобы изменить аудиоустройство.

• Как установить сенсорные наушники?

  - Подключите корпус (с наушниками внутри корпуса) к USB-закупору, который подключен к розетке с питанием на стене. - Зарядка дела займет ок.1 час.Светодиод по делу будет вспыхивать зеленым при зарядке.Когда дело будет полностью заряжен, свет будет оставаться зеленым. - Проверьте, были ли заряжены наушники.Светодиод красный, когда батарея пуста.Светодиод выключен, когда батарея заполнена.Зарядка наушников займет ок.30 минут. - Когда дело и наушники были полностью заряжены, вытащите левый наушник (помеченный L) из дела.Наушник будет вспыхивать красным/зеленым. - Перейдите в раздел Bluetooth на устройстве, на которое вы соединяетесь, и выберите Trust Primo Touch, чтобы соединить. - Светодиод на наушнике будет зеленым, когда наушник будет успешно в сочетании. - После того, как левый наушник был в паре, выберите правый наушник (помеченный R) из корпуса, светодиод будет вспыхивать красным/зеленым. - Наушники автоматически связываются вместе.Когда они успешно связаны, светодиоды на обоих наушниках будут зелеными. - Прикосновения наушников готовы к использованию.

• Как включить/выключить индивидуальные наушники?

  Когда наушники были в паре с вашим телефоном, вы можете включить их, нажав кнопку в левой наушнике на 4 секунды, а также нажав кнопку на правой наушнике на 4 секунды. Вы можете выключить их, нажав кнопку в левой наушнике на 10 секунд.

• Мое устройство видит 2 наушника как 2 разных наушника, которые больше не будут связываться друг с другом (больше).

  Если наушники не связываются вместе, вероятно, оба наушника установлены как «мастер», мы советуем следующему разрешить это: - Убедитесь, что наушники не оправы от всех устройств (телефоны, таблетки, ноутбуки и т. Д.), Они ранее были в паре. - Поместите оба наушника обратно в корпус зарядки. - Когда дело было полностью заряжено, выберите один наушник (слева) из корпуса и подключите его к своему устройству. - Когда этот наушник был успешно связан с устройством, возьмите другой наушник (справа) из корпуса, чтобы он автоматически подключился к другому наушнику и синхронизируется (подождите, пока он будет мигать синим, а не красным / синим). - Тогда оба наушника связаны и должны работать в стерео.

• Мои наушники не подключаются/пары, как я могу сделать повторную партию?

  Доверие primo touch tws connection re-pair: 1. Выключите соединение Bluetooth на подключенных устройствах (телефон Bluetooth, планшет и т. Д.) 2. Возьмите наушники Trust Primo Touch (оба наушника) из случая зарядки.Убедитесь, что они не подключаются к каким -либо устройству Bluetooth, таким как ваш телефон. 3. Дважды нажмите только в правой наушник, теперь правая наушник будет искать (так называемый рабов) левый наушник. 4. Наушники должны быть подключены друг к другу в течение 30 секунд.Наушники будут вызвать подтверждение.После этого вы можете подключить свои наушники Trust Primo Touch к своему телефону, как объяснено в Руководстве пользователя.

• Как изменить/контролировать громкость с помощью наушников?

  Объем не может контролироваться через наушники, это необходимо сделать с помощью устройства, к которому подключены наушники.