Мой продукт неисправен.Что мне делать?
Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty
Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?
К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.
Почему мои настройки не сохраняются?
Если вы впервые подключите к своему компьютеру Gaming Mouse и запустите программное обеспечение, она еще не распознает игровую мышь.Когда это произойдет, закройте экран программного обеспечения, а также выйдите из программы на вашей панели задач (щелчок правой кнопкой мыши и gt; exit).После того, как вы закрыли программу, снова запустите программное обеспечение.Теперь вы сможете изменить и сохранить свои настройки.
Где Mac-Driver?
Этот конкретный продукт был разработан для использования только с операционными системами Windows. Поэтому драйверы или инструкции по установке для других операционных систем, таких как Mac, недоступны.
Загружаемый файл (например, драйвер) не будет полностью загружать на мой компьютер.Что я могу сделать?
Когда файл не полностью загружает/устанавливается на ваш компьютер, мы рекомендуем: Удалить загруженный файл или файлы Удалить установленное файл В конце концов, удаляется и удаляется, повторно загрузите файл с сайта. Пожалуйста, обрати внимание: Установите файл только после того, как он был полностью загружен, в противном случае вы получите ошибку. В качестве альтернативы используйте другой браузер и/или менеджер загрузки для загрузки файла. Обязательно установите файл с правами администратора. Убедитесь, что ваша программная программа Virus настроена правильно для загрузки. Когда доступно более 1 файла, обязательно загрузите правильный файл для версии вашей статьи и версии операционной системы.
Когда я использую программное обеспечение, он говорит без устройства.Что я могу сделать?
Убедитесь, что при загрузке, установите и используйте программу, которую вы делаете с правами администратора (щелкните правой кнопкой мыши как администратор).
Как установить?
Для установки: - Подключите мышь к USB-порту компьютера - Компьютер распознает мышь и установит встроенный драйвер, это может занять несколько минут - Мышь готова к использованию - Загрузите (с правами администратора). Последний драйвер через веб -сайт Обязательно загрузите правильный драйвер для вашей версии мыши и для вашей операционной системы. - Нажмите на файл «24309_x.exe» и следуйте мастеру установки. - Нажмите на ярлык «Trust GXT 922 Gaming Mouse», чтобы запустить программное обеспечение. - Теперь вы можете начать настроить мышь.
Как я могу изменить освещение и кнопки?
Можно отключить светодиодные фонари и узнать о функциях кнопок в программном обеспечении Мы рекомендуем вам сделать следующее: - Загрузите последнюю версию программного обеспечения для мыши для вашей операционной системы - Запустите установщик в режиме администратора - Откройте программу в режиме администратора - Доступ к секции светодиода и выберите Led Off - Доступ к вкладке кнопок и проверьте или изменяйте функции кнопок