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FAQ

• Recebo um erro durante a instalação.

  Para resolver erros como: - dispositivo USB não reconhecido - O software do driver de dispositivo não foi instalado com sucesso - Não consigo encontrar motorista Siga https://www.trust.com/en/support/troubleshooting/

• Meu computador não consegue encontrar o dispositivo Bluetooth com o qual estou tentando me conectar.

  Verifique se o dispositivo está definido como Modo de Pares Findável/Emparelhamento.Consulte o manual desse dispositivo para descobrir como. Verifique se o dispositivo está localizado próximo ao seu computador. Conecte como descrito no manual do seu adaptador Bluetooth. Nota: Alguns dispositivos como fones de ouvido e ratos podem permanecer encontrados por um curto período de tempo, então conecte -se a eles rapidamente!

• Meu produto está com defeito.O que eu faço?

  Oferecemos uma garantia de 'retorno à varejista' em nossos produtos.Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao seu varejista com descrição de falhas, prova de compra e todos os acessórios.Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível.Para condições completas de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• Onde está o seu centro de serviço?Ou para onde posso enviar meu produto para ser reparado?

  Infelizmente, não temos centros de serviço para reparar produtos. Um produto defeituoso deve ser substituído pelo seu ponto de compra durante o período de garantia.

• Como o iPhone lida com chamadas telefônicas de entrada ao usar um fone ou alto -falante Bluetooth?

  A partir do iOS 11.2, quando você estiver usando um fone de ouvido Bluetooth e recebe uma ligação, o botão que você usa para pegar a ligação, determina qual dispositivo é usado para o áudio. Se você pegar a ligação com o botão verde na tela do iPhone, todo o áudio será tratado pelo microfone e alto-falante do iPhone (e não com qualquer dispositivo Bluetooth conectado). Se você pegar a ligação com o botão de coleta de chamadas no dispositivo Bluetooth (fone de ouvido ou alto-falante), todo o áudio será tratado pelo dispositivo Bluetooth. Se a pessoa que está chamando você não pode ouvi -lo - ou o contrário - pode ser possível pegar o telefone com um dispositivo e estar conversando através de outro. Use o ícone de áudio na tela do iPhone durante a ligação para alterar o dispositivo de áudio.