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FAQ

• Ricevo un errore durante l'installazione.

  Per risolvere errori come: - dispositivo USB non riconosciuto - Il software del driver di dispositivo non è stato installato correttamente - Non riesco a trovare il driver Segui https://www.trust.com/en/support/troubleshooting/

• Il mio computer non riesce a trovare il dispositivo Bluetooth a cui sto cercando di connettermi.

  Assicurarsi che il dispositivo sia impostato sulla modalità di ricerca/accoppiamento.Fare riferimento al manuale di quel dispositivo per scoprire come. Assicurati che il dispositivo sia situato vicino al tuo computer. Connettiti come descritto nel manuale dell'adattatore Bluetooth. Nota: alcuni dispositivi come le cuffie e i topi possono rimanere per un breve periodo, quindi connettiti rapidamente!

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• In che modo l'iPhone gestisce le telefonate in arrivo quando si utilizza una cuffia o un altoparlante Bluetooth?

  A partire da iOS 11.2, quando si utilizza una cuffia Bluetooth e ricevi una telefonata, il pulsante che usi per ritirare la telefonata, determina quale dispositivo viene utilizzato per l'audio. Se si ritira la telefonata con il pulsante Green sul display iPhone, tutto l'audio verrà gestito dal microfono e dal diffusore per iPhone (e non con alcun dispositivo Bluetooth collegato). Se si ritira la telefonata con il pulsante di prelievo chiamata sul dispositivo Bluetooth (cuffia o altoparlante), tutto l'audio verrà gestito dal dispositivo Bluetooth. Se la persona che sta chiamando non puoi ascoltarti - o viceversa - potrebbe essere possibile che tu abbia preso il telefono con un dispositivo e parli tramite un altro. Utilizzare l'icona audio sul display iPhone durante la telefonata per modificare il dispositivo audio.