Minha webcam de confiança não está funcionando no aplicativo de câmera do Windows 8.
Esta webcam não é suportada no aplicativo Windows 8 Camera, mas funciona no Windows 8 usando o Windows Live Messenger ou o Skype.
Meu produto está com defeito.O que eu faço?
Oferecemos uma garantia de 'retorno à varejista' em nossos produtos.Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao seu varejista com descrição de falhas, prova de compra e todos os acessórios.Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível.Para condições completas de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty
Onde está o seu centro de serviço?Ou para onde posso enviar meu produto para ser reparado?
Infelizmente, não temos centros de serviço para reparar produtos. Um produto defeituoso deve ser substituído pelo seu ponto de compra durante o período de garantia.
Onde está o driver do Windows 10?
Se você tiver versão 14382-03 ou 14382-04, poderá fazer o download do driver (Windows 8) através da seção de suporte/download. Se você tiver a versão 14382 ou 14382-02, não há driver disponível para o Windows 10. A tecnologia usada não é mais compatível com este sistema operacional.
Como instalo esta webcam?
Para instalar a webcam: Baixe o driver através do site Nota: Certifique -se de baixar a versão do driver correta para a versão e sistema operacional do seu artigo. Instale o driver. Reinicie o computador Conecte a câmera ao computador. Certifique -se de definir a câmera como o dispositivo de áudio e vídeo padrão no computador. Ao usar a webcam com um aplicativo, certifique -se de definir a câmera como o dispositivo de áudio e vídeo padrão nesse aplicativo também.
Recebo uma mensagem de que o aplicativo (por exemplo, câmera, zoom, equipes) não pode ser aberto?O que eu faço?
Esta é uma configuração do Windows. No Windows 10, use a página de privacidade para escolher quais aplicativos podem usar um recurso específico.Selecione Iniciar Configurações Privacidade.Selecione o aplicativo e escolha quais permissões de aplicativos estão ligadas ou desativadas.
A câmera não funciona corretamente com o Skype, mas funciona com outros aplicativos no Windows 10.
Aconselhamos usar o aplicativo Skype Desktop em vez da versão do navegador. Certifique -se também de baixar este aplicativo no site do Skype, e não na Windows App Store.