Downloads

FAQ

• Otrzymuję błąd podczas instalacji.

  Aby rozwiązać błędy, takie jak: - nierozpoznane urządzenie USB - Oprogramowanie do sterownika urządzenia nie zostało pomyślnie zainstalowane - Nie można znaleźć kierowcy Postępuj zgodnie z https://www.trust.com/en/support/troubleshooting/

• Jak używać tabletu w programach rysowania?

  Wykonaj kroki zgodnie z opisem w naszym przewodniku tutaj: https://dezlwerqy1h00.cloudfront.net/images/support/faq/tablet_guide.pdf

• Jak mogę używać tabletu w konfiguracji podwójnego monitora?

  Pierwsza konfiguracja właściwy tryb podwójnego ekranu w systemie operacyjnym. Jeśli to nie działa, zainstaluj najnowszy program do pobrań ze strony Trust, jeśli jest dostępny.

• Jak włączyć ciśnienie/przechylenie pióra w moim programie rysunku?

  W większości programów rysunkowych ciśnienie/pochylenie pióra jest włączone po zainstalowaniu sterownika. Jeśli presja pióra nadal nie działa, zapoznaj się z dokumentacją wniosku.

• Czy wykrywanie/wrażliwość na pochylenie pióra jest obsługiwane?

  Nie, to nie jest obsługiwane.

• Mój produkt jest wadliwy.Co mam zrobić?

  Oferujemy gwarancję „powrót do sprzedawcy” naszych produktów.W przypadku wady możesz zwrócić produkt sprzedawcy z opisem awarii, dowodem zakupu i wszystkimi akcesoriami.W okresie gwarancji otrzymasz produkt zastępczy od sprzedawcy, jeśli jest dostępny.Aby uzyskać pełne warunki gwarancyjne, możesz zapoznać się z: https://www.trust.com/support/warranty

• Jak zainstalować ten tablet?

  Aby poprawnie zainstalować tablet, wykonaj następujące kroki: Usuń wszystkie sterowniki tego urządzenia i wszystkie podobne urządzenia wcześniej zainstalowane na komputerze. Upewnij się, że Twój system jest aktualny (www.windowsupdate.com). Odłącz tablet i uruchom ponownie system. Pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki ze strony internetowej Podłącz tablet bezpośrednio do prawidłowo działającego portu USB bez użycia piasty lub przedłużacza. Windows powinien automatycznie rozpoznać urządzenie. Po prawidłowym zainstalowaniu sterownika ikona tabletu pojawi się na pasku zadań. Sprawdź menedżer urządzeń* Jeśli tablet jest prawidłowo zainstalowany bez żadnych uwag. *Aby znaleźć Menedżer urządzeń, patrz funkcja pomocy Microsoft Windows.

• Gdzie jest Twoje centrum serwisowe?Lub gdzie mogę wysłać mój produkt do naprawy?

  Niestety nie mamy centrów usługowych do naprawy produktów. Wadliwy produkt należy zastąpić punktem zakupu w okresie gwarancyjnym.