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FAQ

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• Il microfono non funziona

  Verificare che il microfono non sia disattivato, tramite il pulsante in alto sul telecomando in linea. Assicurati di aver selezionato l'auricolare come dispositivo di input e output predefinito nelle impostazioni audio/audio del dispositivo. Se il computer ha 2 connessioni audio separate, utilizzare l'adattatore incluso. Quando si utilizza Windows 10, assicurarsi che il microfono possa essere utilizzato dalle applicazioni nelle impostazioni della privacy del microfono

• Tutto è configurato correttamente, ma nessun suono.

  Controlla il telecomando in linea, nonché il dispositivo in cui si utilizza l'auricolare su: - Verificare che il volume dell'auricolare sia alto. - Verificare che il microfono non sia tenuto

• Come collego il mio auricolare da gioco al microfono?(video)

  Questo video di istruzione si applica a tutte le nostre cuffie da gioco con tipo di connettore jack da 3,5 mm https://www.youtube.com/watch?v=r4js0qfj5ie