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FAQ

• Ricevo un errore durante l'installazione.

  Per risolvere errori come: - dispositivo USB non riconosciuto - Il software del driver di dispositivo non è stato installato correttamente - Non riesco a trovare il driver Segui https://www.trust.com/en/support/troubleshooting/

• Ottengo le lettere e/o i simboli sbagliati durante la digitazione sul mio computer.

  Se la tastiera non digita i caratteri corretti, è possibile selezionare il linguaggio di input errato. Si prega di controllare le impostazioni delle preferenze linguistiche del sistema.Se la lingua corretta non è presente, aggiungi questa lingua al sistema. Se usi più di una lingua sul tuo sistema, assicurati di selezionare quella corretta. Imposta la lingua corretta come spiegato nella pagina delle impostazioni della tastiera https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-laguage-settings-in-windows-12a10cb4-8626-9b77-0ccb-5013e0c7c7a2

• Le chiavi multimediali non funzionano.

  Non tutti i programmi supportano le chiavi multimediali. Per la migliore compatibilità, utilizzare Windows Mediaplayer e Internet Explorer. Assicurarsi che il programma multimediale che desideri controllare sia selezionato come predefinito nelle proprietà del sistema. Se non funziona ancora, disinstallare altri programmi/driver relativi alle tastiere.

• Il mio computer non riesce a trovare il dispositivo Bluetooth a cui sto cercando di connettermi.

  Assicurarsi che il dispositivo sia impostato sulla modalità di ricerca/accoppiamento.Fare riferimento al manuale di quel dispositivo per scoprire come. Assicurati che il dispositivo sia situato vicino al tuo computer. Connettiti come descritto nel manuale dell'adattatore Bluetooth. Nota: alcuni dispositivi come le cuffie e i topi possono rimanere per un breve periodo, quindi connettiti rapidamente!

• È necessario disattivare il prodotto per salvare energia?

  Questo prodotto utilizza la modalità Standby (Sleep) per salvare l'energia della batteria.Quando il prodotto non si muove o non vi è alcun segnale dal ricevitore USB, accenderà la modalità di sospensione, per risparmiare energia della batteria. Per assicurarsi che non vi sia alcun segnale che vada ancora dal computer al prodotto, quando il prodotto non viene utilizzato (poiché alcuni computer alimentano continuamente i loro porti USB, anche quando il computer stesso è spento), si consiglia di doppellere la potenzaOpzioni di gestione del porto USB, se il cambio del prodotto non è un'opzione.

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.