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FAQ

• Il subwoofer non funziona.

  Assicurarsi che la manopola del volume del subwoofer sia alzata (non impostata su zero). _x000D_ Controllare i collegamenti dei cavi del subwoofer. _x000D_ Controllare la connessione dell'altoparlante alla scheda audio; (i colori dei connettori devono corrispondere ai colori dei connettori lato PC)

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Come posso assicurarmi che il mio altoparlante non inserisca involontariamente la sua modalità di risparmio energetico?

  Aumenta il volume della sorgente (computer, laptop, tablet, smartphone, ecc.) E diminuire il volume dell'altoparlante al volume desiderato.

• Quanto tempo impiega l'altoparlante per riprendere la riproduzione una volta che è nella sua modalità di risparmio elettrico?

  Quando si riprendono la riproduzione audio, ci vogliono circa 1-2 secondi prima che l'altoparlante sia di nuovo attivo. Si prega di notare che alcuni computer non consentiranno che i dispositivi allegati riprendano dalla modalità di standby a causa della configurazione, l'altoparlante deve quindi essere acceso manualmente.

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• Quando collego le cuffie all'altoparlante (o al suo telecomando), non posso cambiare il volume?

  Quando si collegano le cuffie all'altoparlante (o al suo telecomando), si controlla il volume tramite il computer, non tramite l'altoparlante (o il suo telecomando).

• Come installo il mio set di altoparlanti di gioco 2.1 Trust?

  Questo video spiega come installare i nostri set di altoparlanti di gioco 2.1 https://www.youtube.com/watch?v=aukofplwdi

• Uno degli altoparlanti non funziona.Cosa posso fare?

  Si consiglia di testare prima gli altoparlanti, cambiando l'output sinistro/destro del subwoofer. Inoltre, si consiglia di verificare se il problema è correlato all'output del subwoofer o all'altoparlante stesso.

• Il telecomando non sta reagendo (correttamente).

  Per prima cosa controlla la batteria.Se la batteria inizia a finire, la distanza di lavoro del remoto diminuisce e l'altoparlante spesso non risponde più costantemente.Prova una nuova batteria e controlla se il problema persiste. Se una nuova batteria non risolve il problema, contattare il nostro team di supporto per ulteriori consigli.

• Ho un computer Dell e ho problemi con l'audio del computer.Cosa posso fare?

  Se stai riscontrando problemi audio sul tuo computer Dell, assicurati di installare gli ultimi driver audio per il tuo computer dal sito Web Dell all'indirizzo https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers Dopo aver installato il software Dell e i driver per il tuo computer configurazione correttamente il software per attivare i dispositivi audio: 1. Vai al menu Start di Windows e apri il software Dell Optimizer. 2. Fare clic sul pulsante audio. 3. Attiva l'interruttore a Abilitato. 4. Attiva le notifiche. 5. Disabilita la pagina audio e chiudi l'applicazione. 6. Quando il plug -in il microfono, le cuffie o le cuffie, l'ottimizzatore notificherà che un dispositivo è collegato alla porta audio.Seleziona il dispositivo corretto collegato nel menu Opzione Optimizer. Se ciò non risolve il problema, contattare il supporto Dell o l'amministratore di sistema.

• Ho perso/rotto il telecomando.Come ricevo un nuovo telecomando?

  Se hai perso o rotto il telecomando, contatta il nostro team di supporto tramite il contatto: fai un'opzione di domanda nella pagina del prodotto.Includi il maggior numero possibile di dettagli come la data di acquisto e i dettagli dell'indirizzo.Man mano che più informazioni ti riempi, più velocemente il team sarà in grado di elaborare la tua richiesta e prima sentirai il nostro team.