Downloads

FAQ

• J'obtiens une erreur pendant l'installation.

  Pour résoudre des erreurs comme: - Appareil USB non reconnu - Le logiciel du pilote de périphérique n'a pas été installé avec succès - ne peut pas trouver le pilote Veuillez suivre https://www.trust.com/en/support/trouleshooting/

• Mon ordinateur ne trouve pas le périphérique Bluetooth auquel je essaie de me connecter.

  Assurez-vous que l'appareil est défini sur le mode de recherche / d'appariement.Reportez-vous au manuel de cet appareil pour savoir comment. Assurez-vous que l'appareil est situé à proximité de votre ordinateur. Connectez-vous comme décrit dans le manuel de votre adaptateur Bluetooth. Remarque: Certains appareils comme les casques et les souris peuvent rester trouvés pendant une courte période, alors connectez-vous rapidement!

• Mon produit est défectueux.Que dois-je faire?

  Nous offrons une garantie «retour au détaillant» sur nos produits.En cas de défaut, vous pouvez retourner le produit à votre détaillant avec une description d'échec, une preuve d'achat et tous les accessoires.Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement du détaillant si disponible.Pour les conditions de garantie complètes, vous pouvez consulter: https://www.trust.com/support/warranty

• Où est votre centre de service?Ou où puis-je envoyer mon produit pour être réparé?

  Malheureusement, nous n'avons pas de centres de service pour réparer les produits. Un produit défectueux doit être remplacé par votre point d'achat pendant la période de garantie.

• Comment l'iPhone gère-t-il les appels téléphoniques entrants lors de l'utilisation d'un casque ou d'un haut-parleur Bluetooth?

  À partir de iOS 11.2, lorsque vous utilisez un casque Bluetooth et recevez un appel téléphonique, le bouton que vous utilisez pour décrocher l'appel téléphonique, détermine quel appareil est utilisé pour l'audio. Si vous décrochez l'appel téléphonique avec le bouton vert de l'affichage de l'iPhone, tout l'audio sera géré par le microphone et le haut-parleur iPhone (et non avec un appareil Bluetooth connecté). Si vous décrochez l'appel téléphonique avec le bouton de ramassage d'appel sur l'appareil Bluetooth (casque ou haut-parleur), tout l'audio sera géré par l'appareil Bluetooth. Si la personne qui appelle, vous ne pouvez pas vous entendre - ou l'inverse - il peut être possible que vous ayez décroché le téléphone avec un appareil et que vous parliez via un autre. Utilisez l'icône audio sur l'affichage de l'iPhone pendant l'appel téléphonique pour modifier l'appareil audio.