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FAQ

• La flèche de la souris secoue, se déplace étrangement ou ne bouge pas du tout.

  Essayez d'utiliser la souris sur une surface différente ou utilisez un soupçon. Nettoyez le capteur au fond de la souris avec un chiffon sec. Améliorer les performances sans fil.

• Comment configurer mes boutons de souris pour une utilisation gauche / droite?

  Suivez les étapes de la page Paramètres de la souris https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Mon produit est défectueux.Que dois-je faire?

  Nous offrons une garantie «retour au détaillant» sur nos produits.En cas de défaut, vous pouvez retourner le produit à votre détaillant avec une description d'échec, une preuve d'achat et tous les accessoires.Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement du détaillant si disponible.Pour les conditions de garantie complètes, vous pouvez consulter: https://www.trust.com/support/warranty

• J'ai perdu / brisé le récepteur USB.Comment recevoir un nouveau récepteur USB?

  Il n'est pas possible de fournir un récepteur de remplacement pour ce produit. Cela est dû au fait que pendant la production, le produit et le récepteur reçoivent un code unique, de sorte que le produit ne peut communiquer qu'avec le récepteur original groupé.

• Où est votre centre de service?Ou où puis-je envoyer mon produit pour être réparé?

  Malheureusement, nous n'avons pas de centres de service pour réparer les produits. Un produit défectueux doit être remplacé par votre point d'achat pendant la période de garantie.

• Comment changer le DPI (vitesse du curseur) de la souris?

  En appuyant sur le bouton DPI, vous changerez le DPI. Il n'y a aucune indication visuelle pour la sélection DPI, à part que la vitesse du pointeur sur l'écran sera plus rapide ou plus lente, selon le DPI sélectionné.

• Que fait le bouton ON / OFF en bas de la souris?

  Il existe différentes versions de cette souris: Version originale Dans la version d'origine, le bouton ON / OFF est utilisé pour activer / désactiver la souris -02 version Dans la version -02, vous pouvez effectuer ce qui suit - Off: éteignez la souris - Sur l'ampoule éteinte: la souris est allumée, mais la lumière LED est éteinte - Sur l'ampoule sur: la souris est allumée, et la lumière LED est allumée -03 version Dans la version -03, vous pouvez effectuer ce qui suit: - Off: éteignez la souris - sur 5s: la souris est allumée, et la lumière LED est allumée, mais se déclenchera lorsque la souris n'est pas utilisée pendant 5 secondes - sur 11m: la souris est allumée et la lumière LED est allumée, mais se déclenchera lorsque la souris n'est pas utilisée pendant 11 minutes