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FAQ

• Où puis-je obtenir des conducteurs pour mon produit de confiance?

  Ce produit n'a pas besoin de pilotes pour fonctionner. Connectez-vous simplement et le produit devrait fonctionner.

• J'obtiens une erreur pendant l'installation.

  Pour résoudre des erreurs comme: - Appareil USB non reconnu - Le logiciel du pilote de périphérique n'a pas été installé avec succès - ne peut pas trouver le pilote Veuillez suivre https://www.trust.com/en/support/trouleshooting/

• Mon produit est défectueux.Que dois-je faire?

  Nous offrons une garantie «retour au détaillant» sur nos produits.En cas de défaut, vous pouvez retourner le produit à votre détaillant avec une description d'échec, une preuve d'achat et tous les accessoires.Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement du détaillant si disponible.Pour les conditions de garantie complètes, vous pouvez consulter: https://www.trust.com/support/warranty

• Où est votre centre de service?Ou où puis-je envoyer mon produit pour être réparé?

  Malheureusement, nous n'avons pas de centres de service pour réparer les produits. Un produit défectueux doit être remplacé par votre point d'achat pendant la période de garantie.

• Comment changer le DPI (vitesse du curseur) de la souris?

  En appuyant sur le bouton DPI, vous changerez le DPI. Il n'y a aucune indication visuelle pour la sélection DPI, à part que la vitesse du pointeur sur l'écran sera plus rapide ou plus lente, selon le DPI sélectionné.