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FAQ

• Recibo un error durante la instalación.

  Para resolver errores como: - Dispositivo USB no reconocido - El software del controlador de dispositivos no se instaló correctamente - No puedo encontrar el controlador Siga https://www.trust.com/en/support/troubleshooting/

• Mi computadora no puede encontrar el dispositivo Bluetooth al que estoy tratando de conectar.

  Asegúrese de que el dispositivo esté configurado en el modo de búsqueda/emparejamiento.Consulte el manual de ese dispositivo para averiguar cómo. Asegúrese de que el dispositivo esté ubicado cerca de su computadora. Conecte como se describe en el manual de su adaptador Bluetooth. NOTA: Algunos dispositivos como auriculares y ratones pueden permanecer en un corto tiempo, ¡así que conéctese con ellos rápidamente!

• Mi producto es defectuoso.¿Qué debo hacer?

  Ofrecemos una garantía de 'retorno al minorista' en nuestros productos.En caso de defecto, puede devolver el producto a su minorista con una descripción de falla, prueba de compra y todos los accesorios.Durante el período de garantía, recibirá un producto de reemplazo del minorista si está disponible.Para las condiciones de garantía completas, puede consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• ¿Dónde está su centro de servicio?¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?

  Desafortunadamente, no tenemos centros de servicio para reparar productos. Un producto defectuoso debe ser reemplazado por su punto de compra durante el período de garantía.