Downloads

FAQ

• Mój produkt jest wadliwy.Co mam zrobić?

  Oferujemy gwarancję „powrót do sprzedawcy” naszych produktów.W przypadku wady możesz zwrócić produkt sprzedawcy z opisem awarii, dowodem zakupu i wszystkimi akcesoriami.W okresie gwarancji otrzymasz produkt zastępczy od sprzedawcy, jeśli jest dostępny.Aby uzyskać pełne warunki gwarancyjne, możesz zapoznać się z: https://www.trust.com/support/warranty

• Jak zainstalować mój zestaw USB?

  - Upewnij się, że system jest aktualny - Odłącz zestaw słuchawkowy i uruchom ponownie system. - Po całkowitym załadowaniu systemu podłącz urządzenie bezpośrednio do portu USB bez użycia piasty lub przedłużacza. - Sprawdź menedżer urządzeń, jeśli produkt jest prawidłowo zainstalowany lub jeśli jest zgłaszany jakikolwiek komunikat o błędzie. - W systemie Windows 10: Sprawdź, czy mikrofon zestawu słuchawkowego może być używany przez aplikacje w ustawieniach prywatności mikrofonu. - Gdy urządzenie jest rozpoznawane przez system, musisz ustawić go jako domyślne urządzenie do wejścia i wyjścia dźwięku w ustawieniach dźwięku. - Jeśli zestaw słuchawkowy zawiera wbudowany pilot, upewnij się, że elementy sterujące na pilocie, takie jak głośność zestawu słuchawkowego i/lub wyciszenie mikrofonu są prawidłowo ustawione. - zestaw słuchawkowy jest gotowy do użycia.

• Kamera internetowa nie działa w moim programie czatu (zespoły, Zoom, Skype itp.)

  - Upewnij się, że kamera internetowa została poprawnie zainstalowana - Podczas korzystania z systemu Windows 10: Upewnij się, że kamera internetowa (i jeśli dotyczy jej mikrofon) jest dozwolona w ustawieniach prywatności przez aplikację - Aby korzystać z kamery internetowej z programem, doradzimy, aby wybrać kamerę internetową Trust jako domyślne urządzenie do nagrywania wideo i audio w menu konfiguracyjnym z oprogramowania, z którym próbujesz korzystać z kamery internetowej. - Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z informacjami o użytkowniku oprogramowania lub skontaktuj się z producentem w celu rozwiązania problemu rozwiązywania problemów, które są zwykle dostępne za pośrednictwem strony internetowej producenta.

• Gdzie jest Twoje centrum serwisowe?Lub gdzie mogę wysłać mój produkt do naprawy?

  Niestety nie mamy centrów usługowych do naprawy produktów. Wadliwy produkt należy zastąpić punktem zakupu w okresie gwarancyjnym.

• Jak zainstalować kamerę internetową?

  Kamama internetowa działa z wbudowaną funkcjonalnością komputera. Do zainstalowania. - Podłącz kamerę internetową do komputera. - W systemie Windows 10: Upewnij się, że mikrofon jest dozwolony w ustawieniach prywatności mikrofonu, które będą używane przez aplikacje. - Ustaw zarówno kamerę internetową, jak i jej mikrofon jako domyślne wejście dźwięku i urządzenie wyjściowe dźwięku na komputerze. - kamera internetowa jest gotowa do użycia. Kiedy korzystasz z kamery internetowej z aplikacją taką jak zespoły, Zoom, Skype, musisz ustawić kamerę internetową i jej mikrofon jako domyślne urządzenie dźwiękowe w ustawieniach tej aplikacji. Aby uzyskać dodatkową funkcjonalność (tj. Korzystanie z przycisku strzału Snap) plik w Witrynie można pobrać i zainstalować, jednak nie jest to potrzebne do normalnego funkcjonowania kamery internetowej.

• Otrzymuję wiadomość, że aplikacji (np. Kamera, Zoom, zespoły) nie można otworzyć?Co mam zrobić?

  To jest ustawienie systemu Windows. W systemie Windows 10 użyj strony prywatności, aby wybrać, które aplikacje mogą użyć określonej funkcji.Wybierz Ustawienia Uruchom prywatność.Wybierz aplikację i wybierz, które uprawnienia do aplikacji są włączone lub wyłączone.