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FAQ

• Meu produto está com defeito.O que eu faço?

  Oferecemos uma garantia de 'retorno à varejista' em nossos produtos.Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao seu varejista com descrição de falhas, prova de compra e todos os acessórios.Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível.Para condições completas de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• Onde está o seu centro de serviço?Ou para onde posso enviar meu produto para ser reparado?

  Infelizmente, não temos centros de serviço para reparar produtos. Um produto defeituoso deve ser substituído pelo seu ponto de compra durante o período de garantia.

• Posso usar qualquer cabo USB para carregar meu dispositivo com um PowerBank?

  Para melhor desempenho, use o cabo incluído do PowerBank ou o cabo original do seu dispositivo (telefone/tablet/etc). Alguns cabos estão faltando fios no interior, o que limita a potência máxima que pode ser transferida para que o carregamento seja mais lento ou não funciona.