Downloads

FAQ

• Strzała myszy wstrząsa, porusza się dziwnie lub wcale się nie porusza.

  Spróbuj użyć myszy na innej powierzchni lub użyj dojrzewania. Wyczyść czujnik na dnie myszy suchą szmatką. Popraw wydajność bezprzewodową.

• Jak skonfigurować przyciski myszy do użycia lewej/praworęcznej?

  Wykonaj kroki na stronie Ustawienia myszy https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Czy wymagane jest wyłączenie produktu, aby zaoszczędzić energię?

  Ten produkt wykorzystuje tryb gotowości (snu), aby zaoszczędzić zasilanie baterii.Gdy produkt się nie porusza lub nie ma sygnału z odbiornika USB, włączy tryb snu, aby zaoszczędzić zasilanie baterii. Aby upewnić się, że nadal nie ma sygnału od komputera do produktu, gdy produkt nie jest używany (ponieważ niektóre komputery nieustannie zasilają swoje porty USB, nawet gdy sam komputer jest wyłączony), zalecamy podwójne zasilanieOpcje zarządzania portem USB, jeśli włączenie/wyłączenie produktu nie jest opcją.

• Mój produkt jest wadliwy.Co mam zrobić?

  Oferujemy gwarancję „powrót do sprzedawcy” naszych produktów.W przypadku wady możesz zwrócić produkt sprzedawcy z opisem awarii, dowodem zakupu i wszystkimi akcesoriami.W okresie gwarancji otrzymasz produkt zastępczy od sprzedawcy, jeśli jest dostępny.Aby uzyskać pełne warunki gwarancyjne, możesz zapoznać się z: https://www.trust.com/support/warranty

• Zgubiłem/złamałem odbieranie USB.Jak otrzymać nowy odbiornik USB?

  Nie można dostarczyć odbiornika zastępczego dla tego produktu. Wynika to z faktu, że podczas produkcji produkt i odbiornik otrzymują unikalny kod, dzięki czemu produkt może komunikować się tylko z powiązanym oryginalnym odbiornikiem.

• Gdzie jest Twoje centrum serwisowe?Lub gdzie mogę wysłać mój produkt do naprawy?

  Niestety nie mamy centrów usługowych do naprawy produktów. Wadliwy produkt należy zastąpić punktem zakupu w okresie gwarancyjnym.

• Jak zmienić DPI (prędkość kursora) myszy?

  Naciskając przyciski DPI, zmieniasz DPI. Nie ma wizualnego wskazania do wyboru DPI, poza tym, że prędkość wskaźnika na ekranie będzie szybsza lub wolniejsza, w zależności od wybranego DPI.

• Właśnie go kupiłem i nie mogę znaleźć odbierania USB.Gdzie to jest?

  W zależności od wersji myszy odbiornik jest przechowywany albo w samym produkcie (dolnym), albo w komorze baterii myszy.

• Moja mysz nie działa?

  Radzimy najpierw sprawdzić baterie dwukrotnie, a następnie odłączyć odbiornik, ponownie uruchomić komputer i ponownie podłączyć odbiornik. Jeśli problem będzie się utrzymywał, przetestuj mysz, podłączając odbiornik z innym portem USB i innym komputerem.