Downloads

FAQ

• Jak używać tabletu w programach rysowania?

  Wykonaj kroki zgodnie z opisem w naszym przewodniku tutaj: https://dezlwerqy1h00.cloudfront.net/images/support/faq/tablet_guide.pdf

• Jak mogę używać tabletu w konfiguracji podwójnego monitora?

  Pierwsza konfiguracja właściwy tryb podwójnego ekranu w systemie operacyjnym. Jeśli to nie działa, zainstaluj najnowszy program do pobrań ze strony Trust, jeśli jest dostępny.

• Jak włączyć ciśnienie/przechylenie pióra w moim programie rysunku?

  W większości programów rysunkowych ciśnienie/pochylenie pióra jest włączone po zainstalowaniu sterownika. Jeśli presja pióra nadal nie działa, zapoznaj się z dokumentacją wniosku.

• Czy wykrywanie/wrażliwość na pochylenie pióra jest obsługiwane?

  Nie, to nie jest obsługiwane.

• Potrzebuję nowej lub dodatkowej wskazówki pióra/długopisu.Jak mogę o to poprosić?

  Jeśli potrzebujesz nowej lub dodatkowej wskazówki pióra/długopisu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem opcji pomocy technicznej/sparepart na stronie produktu.Dołącz jak najwięcej szczegółów, takich jak data zakupu i szczegóły adresu.Jak więcej informacji wypełnisz, im szybciej zespół będzie mógł przetworzyć Twoją prośbę, a im szybciej usłyszysz od naszego zespołu.

• Mój produkt jest wadliwy.Co mam zrobić?

  Oferujemy gwarancję „powrót do sprzedawcy” naszych produktów.W przypadku wady możesz zwrócić produkt sprzedawcy z opisem awarii, dowodem zakupu i wszystkimi akcesoriami.W okresie gwarancji otrzymasz produkt zastępczy od sprzedawcy, jeśli jest dostępny.Aby uzyskać pełne warunki gwarancyjne, możesz zapoznać się z: https://www.trust.com/support/warranty

• Jak zainstalować ten tablet?

  Aby poprawnie zainstalować tablet, wykonaj następujące kroki: Usuń wszystkie sterowniki tego urządzenia i wszystkie podobne urządzenia wcześniej zainstalowane na komputerze. Upewnij się, że Twój system jest aktualny (www.windowsupdate.com). Odłącz tablet i uruchom ponownie system. Pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki ze strony internetowej Podłącz tablet bezpośrednio do prawidłowo działającego portu USB bez użycia piasty lub przedłużacza. Windows powinien automatycznie rozpoznać urządzenie. Po prawidłowym zainstalowaniu sterownika ikona tabletu pojawi się na pasku zadań. Sprawdź menedżer urządzeń* Jeśli tablet jest prawidłowo zainstalowany bez żadnych uwag. *Aby znaleźć Menedżer urządzeń, patrz funkcja pomocy Microsoft Windows.

• Gdzie jest Twoje centrum serwisowe?Lub gdzie mogę wysłać mój produkt do naprawy?

  Niestety nie mamy centrów usługowych do naprawy produktów. Wadliwy produkt należy zastąpić punktem zakupu w okresie gwarancyjnym.

• Gdzie jest kierowca MAC?

  Ten konkretny produkt został opracowany do użytku wyłącznie z systemami operacyjnymi Windows. Dlatego sterowniki lub instrukcje instalacji dla innych systemów operacyjnych, takich jak Mac, nie są dostępne.