Downloads

FAQ

• Otrzymuję błąd podczas instalacji.

  Aby rozwiązać błędy, takie jak: - nierozpoznane urządzenie USB - Oprogramowanie do sterownika urządzenia nie zostało pomyślnie zainstalowane - Nie można znaleźć kierowcy Postępuj zgodnie z https://www.trust.com/en/support/troubleshooting/

• Podczas pisania na komputerze dostaję niewłaściwe litery i/lub symbole.

  Jeśli klawiatura nie wpisuje odpowiednich znaków, możesz wybrać nieprawidłowy język wejściowy. Sprawdź ustawienia preferencji języka swojego systemu.Jeśli właściwy język nie jest obecny, dodaj ten język do systemu. Jeśli używasz więcej niż jednego języka w swoim systemie, upewnij się, że wybierz właściwy. Ustaw właściwy język, jak wyjaśniono na stronie Ustawienia klawiatury https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-language-settings-nwindows-12a10cb4-8626-9b77-0CCB-5013E0C7C7A2

• Klucze multimedialne nie działają.

  Nie wszystkie programy obsługują klucze multimedialne. Aby uzyskać najlepszą kompatybilność, skorzystaj z systemu Windows MediaPlayer i Internet Explorer. Upewnij się, że program multimedialny, który chcesz kontrolować, jest wybrany jako domyślnie w właściwościach systemu. Jeśli nadal nie działają, odinstaluj inne programy/sterowniki związane z klawiaturami.

• Czy wymagane jest wyłączenie produktu, aby zaoszczędzić energię?

  Ten produkt wykorzystuje tryb gotowości (snu), aby zaoszczędzić zasilanie baterii.Gdy produkt się nie porusza lub nie ma sygnału z odbiornika USB, włączy tryb snu, aby zaoszczędzić zasilanie baterii. Aby upewnić się, że nadal nie ma sygnału od komputera do produktu, gdy produkt nie jest używany (ponieważ niektóre komputery nieustannie zasilają swoje porty USB, nawet gdy sam komputer jest wyłączony), zalecamy podwójne zasilanieOpcje zarządzania portem USB, jeśli włączenie/wyłączenie produktu nie jest opcją.

• Mój produkt jest wadliwy.Co mam zrobić?

  Oferujemy gwarancję „powrót do sprzedawcy” naszych produktów.W przypadku wady możesz zwrócić produkt sprzedawcy z opisem awarii, dowodem zakupu i wszystkimi akcesoriami.W okresie gwarancji otrzymasz produkt zastępczy od sprzedawcy, jeśli jest dostępny.Aby uzyskać pełne warunki gwarancyjne, możesz zapoznać się z: https://www.trust.com/support/warranty

• Kiedy korzystam z aplikacji YouTube lub Netflix, klawiatura nie działa poprawnie.

  Ta klawiatura powinna działać z różnymi aplikacjami.Istnieje jednak znany problem z Samsung TV i klawiaturami z różnych marek oraz brak funkcjonowania aplikacji takich jak YouTube i Netflix, aby skontaktować się z Samsung, aby uzyskać więcej informacji i możliwych rozwiązań.

• Czy mój inteligentny telewizor jest kompatybilny z tym produktem?

  Ta klawiatura nie została specjalnie przetestowana przy każdym dostępnym modelu Smart-TV, dlatego nie możemy potwierdzić kompatybilności dla każdego modelu. Zasadniczo, jeśli Twój Smart-TV ma obsługę klawiatury USB (sprawdź dokumentację telewizji), klawiatura powinna działać.

• Gdzie jest Twoje centrum serwisowe?Lub gdzie mogę wysłać mój produkt do naprawy?

  Niestety nie mamy centrów usługowych do naprawy produktów. Wadliwy produkt należy zastąpić punktem zakupu w okresie gwarancyjnym.