Downloads

FAQ

• Jaki czas kopii zapasowej mogę się spodziewać?

  Czas kopii zapasowej zależy od tego, jaki rodzaj komputera jest podłączony. Czas wymieniony na pakiecie/stronie internetowej to maksymalny czas tworzenia kopii zapasowych.

• Czy konieczne jest regularne rozładowywanie UPS w celu konserwacji?

  Nowoczesne baterie nie wymagają tego, ale są opcjonalne.

• Mierzę inne napięcie wyjściowe niż 220 ~ 230 VAC

• Mój produkt jest wadliwy.Co mam zrobić?

  Oferujemy gwarancję „powrót do sprzedawcy” naszych produktów.W przypadku wady możesz zwrócić produkt sprzedawcy z opisem awarii, dowodem zakupu i wszystkimi akcesoriami.W okresie gwarancji otrzymasz produkt zastępczy od sprzedawcy, jeśli jest dostępny.Aby uzyskać pełne warunki gwarancyjne, możesz zapoznać się z: https://www.trust.com/support/warranty

• Bateria jest martwa

  Jeśli twoje UPS są nadal objęte gwarancją (termin gwarancyjny na UPS wynosi 2 lata), sugerujemy skontaktowanie się z sprzedawcą i zastąpienie go pod dowodem zakupu. Br Jeśli Twoje UPS nie są już objęte gwarancją i chcesz wymienić baterię, możesz znaleźć odpowiednią baterię w specjalnych sklepach lub w Internecie.

• Gdzie jest Twoje centrum serwisowe?Lub gdzie mogę wysłać mój produkt do naprawy?

  Niestety nie mamy centrów usługowych do naprawy produktów. Wadliwy produkt należy zastąpić punktem zakupu w okresie gwarancyjnym.

• Co oznaczają diody LED i dźwięki?

  - Zielona dioda LED: Wskazuje to, że UPS działa normalnie na mocy użyteczności z gniazda ściennego. - Żółta LED Plus Dźwięk: Wskazuje to, że Twoje UPS nie działają na zasilaniu użyteczności z gniazda ściennego.Sprawdź moc ściany i okablowanie. - Red LED Plus Dźwięk: Wskazuje błąd i może mieć 2 powody: 1. Sprzęt podłączony do UPS przyciąga więcej mocy niż mogą zapewnić UPS.Każdy model UPS jest w stanie obsłużyć z góry określoną ilość losowania mocy.Sprawdź, czy Watwa pobierana z sprzętu podłączona do gniazd nie przekracza oceny WAT. 2. Bateria znajduje się pod koniec jej użytkowania.Jest to ostrzeżenie, że bateria należy wymienić.Niekoniecznie oznacza to, że bateria jest martwa.Typowy okres żywotności baterii wynosi 2-4 lata w zależności od użytkowania i środowiska (temperatura).Jednak przed wymianą akumulatora należy pozwolić UPS ładować na noc (pozostawić ją podłączone, włączone i bez załadowania).Następnie przetestuj UPS.Jeśli UPS nie udaje się testowi, a urządzenie jest nadal gwarancyjne (2 lata od daty zakupu), skontaktuj się z naszą wsparciem w celu dalszego rozwiązywania problemów.Jeśli urządzenie nie jest w stanie gwarancji, należy zamówić akumulator zastępczy od lokalnego sprzedawcy.