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FAQ

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• Come installare la tastiera?

  Da installare: Accendere la tastiera accesa con l'interruttore On/Off nella parte inferiore della tastiera. Premere il pulsante Connetti per 3 secondi.(Il pulsante di connessione si trova accanto all'interruttore on/off) Il LED blu sulla tastiera inizierà a lampeggiare.La modalità di accoppiamento è ora attivata. Apri le impostazioni Bluetooth sul dispositivo e cerca nuovi dispositivi. Quando è stata trovata la tastiera Bluetooth Trust, seleziona la coppia Il tuo dispositivo ti mostrerà un passcode. Immettere questo codice utilizzando la tastiera e premere il pulsante Invio sulla tastiera. Attendere fino a quando non sia stabilita la connessione.Quando si spegne il LED sulla tastiera, viene effettuata la connessione. La tastiera è pronta per essere utilizzata!

• Perché ci sono 2 euro-simboli (€) sulla mia tastiera?

  Ci sono effettivamente 2 euro-simboli (€) sulla tastiera.Uno è da utilizzare con Windows PC e telefono.L'altro è da utilizzare su iOS. Nota: questa tastiera è disponibile in vari layout, solo alcuni layout hanno 2 euro-simboli.

• Ricevo lettere e simboli errati quando scrivo.

  Se la tastiera non digita i caratteri corretti, è possibile selezionare il linguaggio di input errato. Si prega di controllare le impostazioni delle preferenze linguistiche del sistema.Se la lingua corretta non è presente, aggiungi questa lingua al sistema. Se usi più di una lingua sul tuo sistema, assicurati di selezionare quella corretta.

• Windows non mostra un pincode.Qual è il pincode?

  Quando si tenta di connetterti per la prima volta, Windows visualizzerà un codice da digitare sulla tastiera Trust. Se questo non funziona per qualche motivo, Windows potrebbe non essere più in grado di generare un nuovo codice. Quello che puoi fare per risolverlo, è utilizzare un codice casuale (ad esempio 0000) sulla tua tastiera e anche sulla tastiera fiduciaria. La prima volta che è necessario inserire il codice (0000) sulla tua tastiera (ad es. Sul tuo laptop) e quindi fare clic su "Connetti". Quindi ripetere lo stesso codice (0000) sulla tastiera di Trust, seguito da Inserisci sulla tastiera Trust. La connessione tra computer e tastiera dovrebbe ora essere stabilita. NOTA: quando si inserisce il codice sulla tastiera di Trust, deve aver luogo immediatamente (ovvero in pochi secondi) dopo averlo digitato sulla propria tastiera, altrimenti Windows non lo ottenne e la connessione non verrà stabilita.

• Come posso usare SCRECCRIME sul mio computer Windows?

  Un pulsante di schermata di stampa è disponibile per iOS. Questa funzione non è disponibile per altri sistemi operativi come Windows. Senza il pulsante di schermata di stampa è anche possibile effettuare schermate sul computer Windows con: - Lo strumento Snipping Windows (dalla versione di Windows Vista) -La tastiera sullo schermo (se vai ad avviare e quindi tocca la tastiera sullo schermo, vedrai apparire il programma nei programmi, quindi puoi utilizzare la chiave PRTSCN di questa tastiera virtuale per fare uno screenshot.)

• Voglio usare gli key FN (ESC, DEL, F1, F2, ecc.) Senza premere FN.Come posso farlo?

  Sfortunatamente non è possibile invertire le funzioni delle chiavi superiori (ESC, DEL, F1, F2, ecc.), In modo che tu possa queste chiavi senza usare il Key FN contemporaneamente.

• Quando premo un tasto, la tastiera reagisce lento (in ritardo).Cosa posso fare?

  Se la tastiera è in ritardo, ti consigliamo di: Mantieni la tastiera più vicina al dispositivo Assicurati che nessun altro dispositivo wireless disturbi il segnale e causino il ritardo Spostare gli altoparlanti esterni del dispositivo quando sono in mezzo Sostituire le batterie della tastiera per assicurarsi che le batterie non causino alcun ritardo. Se questo non funziona: Sul PC: eseguire la risoluzione dei problemi dell'hardware per escludere un problema delle prestazioni con il computer che causerà il ritardo dell'intero sistema Sul PC: aggiorna o reinstalla i driver Bluetooth Controlla la connessione Bluetooth tra il dispositivo e la tastiera Reinstallare la tastiera sul dispositivo

• Come posso usare Ctrl+Alt+Del?

  Sfortunatamente, non è possibile inserire la combinazione CTRL + Alt + Elimina sulla tastiera, perché per attivare il button del Del, è necessario premere la combinazione di tasti di eliminazione FN +. Tuttavia, è ancora possibile utilizzare la combinazione CTRL + Alt + Elimina aprendo la tastiera virtuale e quindi selezionando i tasti CTRL + ALT e il clic del mouse sul tasto DEL sulla tastiera.

• Funziona su PS4?

  Questo prodotto è stato progettato per l'uso con computer, tablet e smartphone. La compatibilità con altri sistemi come PS4 non può essere garantita e non è supportata.

• La tastiera si comporta in modo strano.

  Controlla se le batterie sono piene e stabiliscono un buon contatto all'interno del vano batteria.

• Qual è il pincode?

  Il pincode viene generato dal dispositivo a cui si collega la tastiera, nel momento in cui li abbini.Il pincode è diverso ogni volta che provi a creare un nuovo abbinamento. Quando si accoppia, si prega di verificare di avere abilitato Bluetooth nel dispositivo e che la tastiera sia mostrata nell'elenco dei dispositivi Bluetooth del dispositivo.Non dimenticare di verificare di avere batterie complete nella tastiera. Se si hanno problemi ad abbinare la tastiera, rimuovere tutti i dispositivi Bluetooth simili dal dispositivo, eliminare questa tastiera dall'elenco Bluetooth e eseguire una reinstalla completa della tastiera.

• Come posso digitare i caratteri inferiori a sui miei Windows o sul dispositivo Android?

  Questa tastiera è universale e questi simboli sono disponibili solo per dispositivi che funzionano con iOS e macOS, non per dispositivi che utilizzano Windows o Android. È possibile scrivere i simboli in Windows 10 tramite la tastiera sullo schermo (Start> Impostazioni> Facilità di accesso> Tastiera> Utilizzare la tastiera sullo schermo)

• La tastiera si collega al mio dispositivo Lenovo, ma non funziona.

  Questa tastiera è compatibile con qualsiasi dispositivo Android, iOS, Windows, Mac OS con funzionalità Bluetooth. Consigliamo di testare la tastiera su un altro dispositivo.Se la tastiera funziona su un altro dispositivo, non è difettoso e il problema risiede nella funzionalità Bluetooth del dispositivo Lenovo. Si consiglia di verificare se la tastiera non è già associata a un altro dispositivo, come un altro tablet di telefono o PC, quando si desidera utilizzarlo sul tuo Lenovo.La tastiera può essere collegata solo a 1 dispositivo alla volta. Inoltre, è consigliabile consultare Lenovo, poiché ciò riguarda specificamente un dispositivo Lenovo.Un produttore di computer e tablet ha sempre ampie informazioni di supporto disponibili su problemi comuni come le connessioni Bluetooth: https://pcsupport.lenovo.com/en/en