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FAQ

• Mon produit est défectueux.Que dois-je faire?

  Nous offrons une garantie «retour au détaillant» sur nos produits.En cas de défaut, vous pouvez retourner le produit à votre détaillant avec une description d'échec, une preuve d'achat et tous les accessoires.Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement du détaillant si disponible.Pour les conditions de garantie complètes, vous pouvez consulter: https://www.trust.com/support/warranty

• Où est votre centre de service?Ou où puis-je envoyer mon produit pour être réparé?

  Malheureusement, nous n'avons pas de centres de service pour réparer les produits. Un produit défectueux doit être remplacé par votre point d'achat pendant la période de garantie.

• Une pièce est manquante / cassée.Que puis-je faire?

  Si une pièce est manquante ou cassée, contactez notre équipe d'assistance via l'option de contact sur la page du produit.

• J'ai besoin d'une nouvelle clé ?.Comment recevoir une nouvelle clé?

  Si vous avez besoin d'une nouvelle clé, contactez notre équipe d'assistance via l'option de contact sur la page du produit.Inclure autant de détails que possible, tels que la date d'achat et les détails de l'adresse.En plus d'informations que vous remplissez, plus l'équipe sera en mesure de traiter votre demande et plus tôt vous entendrez de notre équipe.