Downloads

FAQ

• Mój produkt jest wadliwy.Co mam zrobić?

  Oferujemy gwarancję „powrót do sprzedawcy” naszych produktów.W przypadku wady możesz zwrócić produkt sprzedawcy z opisem awarii, dowodem zakupu i wszystkimi akcesoriami.W okresie gwarancji otrzymasz produkt zastępczy od sprzedawcy, jeśli jest dostępny.Aby uzyskać pełne warunki gwarancyjne, możesz zapoznać się z: https://www.trust.com/support/warranty

• Mikrofon nie działa

  Czy możesz sprawdzić następujące elementy: Zestaw słuchawkowy jest podłączony do prawidłowego połączenia audio na twoim komputerze?Więcej informacji zapoznaj się z instrukcją. Nie ma komunikatu o błędzie (widocznym przez żółty wykrzyknik) zgłoszony w menedżerze urządzeń? Urządzenie jest domyślnym urządzeniem do nagrywania i odtwarzania / wejścia i wyjścia? Windows 7/8: Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę głośnika na pasku zadań i wybierz urządzenia odtwarzające> Wybierz poprawne urządzenie> Ustaw domyślnie> OK Aby aktywować mikrofon: kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę głośnika na pasku zadań i wybierz urządzenia do nagrywania> Wybierz poprawne urządzenie> Ustaw domyślnie> OK Windows 10: Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę głośnika na pasku zadań i wybierz Otwórz Ustawienia dźwięku> Wybierz poprawne urządzenie w opcji Wybierz urządzenie OUPUT Aby aktywować mikrofon: kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę głośnika na pasku zadań i wybierz Otwórz Ustawienia dźwięku> Wybierz poprawne urządzenie w opcji Wybierz urządzenie wejściowe Prochowiec: Przejdź do „Preferencje systemowe”> „dźwięk” Kliknij kartę „Wejście”, aby uzyskać dostęp do ustawień mikrofonu. Kliknij mikrofon na liście urządzeń, aby dostosować ustawienia mikrofonu. Jeśli powyższe kroki nie pomagają, podłącz zestaw słuchawkowy do innego komputera, aby sprawdzić, czy problem utrzymuje się.

• Gdzie jest Twoje centrum serwisowe?Lub gdzie mogę wysłać mój produkt do naprawy?

  Niestety nie mamy centrów usługowych do naprawy produktów. Wadliwy produkt należy zastąpić punktem zakupu w okresie gwarancyjnym.

• Mam komputer Dell i mam problemy z komputerowym dźwiękiem.Co mogę zrobić?

  Jeśli masz problemy z dźwiękiem na swoim komputerze Dell, upewnij się, że zainstaluj najnowsze sterowniki audio dla swojego komputera ze strony internetowej Dell pod adresem https://www.dell.com/support/home/en-us?pp=DRIVERS Po zainstalowaniu oprogramowania Dell i sterowników komputera skonfigurowania oprogramowania w celu aktywacji urządzeń audio: 1. Przejdź do menu Windows Start i otwórz oprogramowanie Dell Optimizer. 2. Kliknij przycisk audio. 3. Przełącz przełącznik na włączony. 4. Włącz powiadomienia. 5. Wyłącz stronę audio i zamknij aplikację. 6. Gdy wtyka mikrofon, zestaw słuchawkowy lub słuchawki optymalizator powiadomi, że urządzenie jest podłączone do portu audio.Wybierz właściwe urządzenie, które jest przymocowane w menu opcji Optimizer. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, skontaktuj się z obsługą Dell lub administratora systemu.