Downloads

FAQ

• Mój produkt jest wadliwy.Co mam zrobić?

  Oferujemy gwarancję „powrót do sprzedawcy” naszych produktów.W przypadku wady możesz zwrócić produkt sprzedawcy z opisem awarii, dowodem zakupu i wszystkimi akcesoriami.W okresie gwarancji otrzymasz produkt zastępczy od sprzedawcy, jeśli jest dostępny.Aby uzyskać pełne warunki gwarancyjne, możesz zapoznać się z: https://www.trust.com/support/warranty

• Czy PowerBank może ładować mój tablet?

  Przenośne baterie, które mają wyjście 10 W lub 2A, mogą ładować tablety. Jeśli przenośna bateria ma wyjście 5 W lub 1A, może ładować smartfony, ale nie tablety (z wyjątkiem iPada Mini).

• Czy przenośna bateria może w pełni naładować mój telefon?

  Zależy to od pojemności baterii (MAH) telefonu i wieku baterii. Im większa pojemność baterii, tym bardziej prawdopodobne jest, że może ładować smartfon, a nawet wiele razy.

• Jak długo muszę naładować Powerbank po raz pierwszy?

  Zawsze zalecamy pełne ładowanie PowerBank po raz pierwszy. Czas na pełne ładowanie zależy od zdolności zasilania, pozostałej mocy w Bank Power Bank i zasilania. Zapoznaj się z szybkim podręcznikiem, aby uzyskać szacowany czas ładowania na pierwsze użycie. Jeśli urządzenie jest aktywnie używane podczas procesu ładowania, wydajność ładowania może być wydłużona.

• Jak mogę powiedzieć, kiedy Power Bank jest w pełni naładowany?

  Większość naszych banków jest wyposażona w wskaźniki statusu baterii.Ogólnie rzecz biorąc, gdy wszystkie wskaźniki się wyłączają, oznacza to, że akumulator jest w pełni ponownie naładowany.Aby uzyskać więcej informacji na temat wskaźników, zapoznaj się z szybką instrukcją.

• Co mogę zrobić, gdy Powerbank nie wydaje się działać?

  Możesz przeprowadzić proste testy w celu zidentyfikowania problemu. Jeśli PowerBank nie może naładować urządzenia, upewnij się, że PowerBank jest w pełni ładowany. Jeśli powerbank zostanie naładowany, problem będzie najprawdopodobniej z kablem. Możesz spróbować użyć innego kabla do naładowania urządzenia. Jeśli nadal nie działa, problem może dotyczyć samego Powerbank. Powinieneś skontaktować się z zespołem wsparcia za pośrednictwem sekcji „Zadaj pytanie”.

• Dlaczego czasami wymaga więcej czasu, aby naładować powerbank?

  Mimo że możesz użyć tej samej metody ładowania, czas ładowania może się różnić ze względu na środowisko, temperaturę, przepływ mocy itp.

• Dlaczego PowerBank nie jest w stanie naładować mojego tabletu?

  Jeśli Twój powerbank nie może naładować tabletu, sprawdź następujące czynności: - Zalecamy PowerBank z wyjściem 2A do ładowania tabletów. Podczas gdy niektóre tablety mogą akceptować niższe wejście (1a lub 1,5A), ładowanie jest wolniejsze, a czasem można je naładować tylko wtedy, gdy tablet jest w trybie uśpienia. - Kable tabletu mogą nie być kompatybilne z zasilaniem z powodu innego projektu chipsetów kablowych. W szczególności w przypadku Tab Samsung Galaxy zalecamy użycie kabla i złącza przeznaczonego dla Bank Powerbank.

• Dlaczego PowerBank nie jest w stanie naładować mojego smartfona?

  Jeśli Twój powerbank nie może naładować telefonu, sprawdź następujące czynności: - Sprawdź, czy pojemność PowerBank jest odpowiednia dla telefonu. - Niektóre kable smartfonów mogą nie być kompatybilne z powerbank ze względu na inny projekt chipsetów kablowych.Zalecamy użycie kabla i złącza przeznaczonego dla Bank Powerbank.

• Jaka jest żywotność Powerbank?

  Zasadniczo odpowiednio utrzymywany bank może zatrzymać do 80-90% swojej pierwotnej pojemności przy 500 cyklach ładunku i rozładowania. (Ładunek, a następnie rozładowanie = 1 cykl, niezależnie od tego, czy ładujesz/ rozładowujesz częściowo, czy w pełni).

• Powerbank jest ciepły, gdy (dis) ładuje się.Czy to normalne?

  Normalne jest, aby ładowarka i urządzenie są ciepłe podczas ładowania i rozładowywania. Mogą być jeszcze cieplejsze, jeśli używasz urządzenia podczas ładowania.

• Czy powerbanki mogą być przyjmowane na pokład lotu?

  Zasadniczo wszystkie nasze banki power są odpowiednie do podróży lotniczych, ponieważ potwierdzają ogólne wymagania o pojemności mniejszej niż 100 WH (wat.(I nie w bagażu rejestrowanym) i zadeklaruj PowerBank w Customs. Jednak wymagania zależą od lotniska, z którego podróżujesz i linii lotniczej, z którą podróżujesz.Radzimy zawsze sprawdzać osobiście w linii lotniczej, dzwoniąc lub rozmawiając, przed podróżą, aby uzyskać więcej informacji. Aby określić Wh: (MAH x 3,7 V)/1000 Na przykład powerbank o mocy 20 000 mAh wynosiłby (20000 x 3,7)/1000 = 74 wat-godzinę.

• Mój powerbank nie włącza się.

  Gdy Twój powerbank nie włącza się, sprawdź następujące czynności: Możliwe jest, że Twój Bank Power jest w pełni wyczerpany.Proszę naładować swój powerbank.Wskaźnik zacznie migać, gdy PowerBank otrzyma wystarczającą moc. Możliwe, że twój powerbank wszedł do trybu snu.Powerbank automatycznie odcięje moc i przejdzie do trybu snu, gdy wykryje możliwość nadmiernego ładowania/ przepisu/ zwarcia.Czasami wynika to z wadliwego problemu kablowego.Prosimy o udział w sleku, ładując go dobrym kablem stanu.

• Dlaczego moja akumulator PowerBank wydaje się bardzo szybko spływać?

  Zasadniczo dobrze utrzymywany bank powerbank może zatrzymać do 80-90% swojej pierwotnej pojemności.Sprawdź oryginalną pojemność baterii urządzenia i pojemność PowerBank. Liczba przypadków, w której można ładować urządzenie, zależy od pojemności zarówno PowerBank, jak i urządzenia. Najlepiej nie podłączać kabli do PowerBank, gdy nie jest używany.

• Gdzie jest Twoje centrum serwisowe?Lub gdzie mogę wysłać mój produkt do naprawy?

  Niestety nie mamy centrów usługowych do naprawy produktów. Wadliwy produkt należy zastąpić punktem zakupu w okresie gwarancyjnym.

• Czy mogę użyć dowolnego kabla USB do ładowania urządzenia za pomocą Bank Powerbank?

  Aby uzyskać najlepszą wydajność, użyj dołączonego kabla z PowerBank lub oryginalnego kabla z urządzenia (telefon/tablet/itp.). W niektórych kablach brakuje przewodów wewnątrz, co ogranicza maksymalną moc, którą można przenieść, więc ładowanie idzie wolniej lub w ogóle nie działa.