Downloads

FAQ

• Сабвуфер не работает.

  Убедитесь, что ручка громкости сабвуфера повернута вверх (не установлена ​​на ноль). _x000D_ Проверьте кабельные соединения сабвуфера. _x000D_ Проверьте подключение динамика к звуковой карте; (цвета разъемов должны совпадать с цветами разъемов на стороне ПК)

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Мой набор динамиков (с интеллектуальным управлением питанием) не возобновит игру?

• Как включить/выключить динамик?

  Используйте кнопку включения/выключения в верхней правой части пульта.

• Как включить/выключить свет?

  Нажмите кнопку, помеченную лампочкой на боковой стороне сабвуфера или на пульте в течение 2 секунд.

• Как включить/выключить эко-режим?

  Нажмите кнопку резервного режима на стороне сабвуфера, чтобы включить/выключить эко-режим. Когда Eco-Mode включен, свет будет красным. Когда Eco-Mode выключен, свет будет зеленым.

• Как мне изменить цвет?

  Когда свет наносится (нажмите на световую кнопку 2 секунды), вы можете нажать на световой кнопку на пульт дистанционного управления, чтобы переключить цвет.

• Как установить свой набор акустических динамиков с 2 2.1?

  Это видео мы объясняют, как установить наши наборы акустических газет 2.1 https://www.youtube.com/watch?v=aukofplgwdi

• Пульт дистанционного управления не реагирует (правильно).

  Сначала проверьте батарею.Если батарея начнет истекать, рабочее расстояние от пульта уменьшается, и динамик часто больше не будет отвечать последовательно.Попробуйте новую батарею и проверьте, сохраняется ли проблема. Если новая батарея не решает проблему, свяжитесь с нашей командой поддержки для получения дополнительной консультации.

• У меня есть компьютер Dell, и у меня проблемы с компьютерным звуком.Что я могу сделать?

  Если вы испытываете проблемы с аудио на своем компьютере Dell, обязательно установите последние драйверы аудио для вашего компьютера с веб-сайта Dell по адресу https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers После того, как вы установили программное обеспечение Dell и драйверы для правильной настройки программного обеспечения для вашего компьютера для активации аудиоустройств: 1. Перейдите в меню «Пуск» Windows и откройте программное обеспечение Dell Optimizer. 2. Нажмите кнопку аудио. 3. Переключите переключатель на включенное. 4. Переключите уведомления на. 5. Отключите страницу аудио и закройте приложение. 6. При плагине микрофон, гарнитуру или наушники, оптимизатор уведомит, что устройство подключено к аудиопорту.Выберите правильное устройство, которое подключено в меню опции «Оптимизатор». Если это не решает вашу проблему, свяжитесь с поддержкой Dell или вашим системным администратором.

• Я потерял/сломал пульт.Как мне получить новый удаленный дистанционное управление?

  Если вы потеряли или сломали удаленное управление, свяжитесь с нашей командой поддержки через контакт с нами: задайте вариант вопроса на странице продукта.Включите как можно больше деталей, такие как дата покупки и данные адреса.Поскольку чем больше информации вы заполняете, тем быстрее команда сможет обработать ваш запрос, и чем раньше вы услышите от нашей команды.